1. Données collectées
Dans le cadre de Livrem, nous collectons :
- Données de compte : nom, email, téléphone, type de compte (boutique ou livreur).
- Données de livraison : adresse, téléphone du client, lien de localisation, montant du produit, statut de la course.
- Données livreur : photos de la CNI (Carte Nationale d'Identité), position géographique lors de l'utilisation de l'app (avec consentement).
2. Utilisation des données
Vos données sont traitées uniquement pour :
- Permettre la création et le suivi des courses.
- Mettre en relation boutiques et livreurs à proximité.
- Envoyer des notifications liées aux courses (statut, offres).
- Vérifier l'identité des livreurs avant activation.
3. Partage des données
Le lien de suivi partagé par la boutique expose au client final les informations nécessaires au choix du livreur et au suivi de la livraison (sans création de compte).
Livrem ne revend pas vos données commerciales à des tiers. Nos prestataires techniques (hébergement, envoi d'emails) n'accèdent aux données que dans le cadre strict du service.
4. Conservation et sécurité
Les données sont hébergées sur des infrastructures sécurisées avec chiffrement en transit (HTTPS). Les sauvegardes sont réalisées régulièrement.
Vous pouvez demander l'accès, la rectification ou la suppression de vos données en nous contactant.
5. Vos droits
Conformément à la réglementation applicable, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification et de suppression de vos données personnelles. Pour exercer ces droits, écrivez à contact@mail.livrem.app.